Είναι σημαντικό να βρείτε το σωστό σύστημα συνεργασίας για το σύνολο του προσωπικού που χρησιμοποιεί.

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα , η ενσωμάτωση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της τηλεφωνίας, του βίντεο, των άμεσων μηνυμάτων και των διασκέψεων στο διαδίκτυο είναι πολύ επιθυμητή από τους υπαλλήλους. Η ηλεκτρονική τηλεδιάσκεψη μπορεί να ενσωματώσει αυτές τις πλατφόρμες επικοινωνίας μέσω ενός συνόλου τεχνολογιών τηλεπικοινωνιών που επιτρέπουν σε δύο ή περισσότερες τοποθεσίες να επικοινωνούν μέσω ταυτόχρονων αμφίδρομων μεταδόσεων βίντεο και ήχου. Αυτή η τεχνολογία μπορεί να δώσει στην εταιρεία σας ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Στην πραγματικότητα, η τηλεδιάσκεψη αναμένεται να είναι το προτιμώμενο εργαλείο επιχειρηματικής επικοινωνίας το 2016. Δεν είναι πλέον θέμα εάν θα χρησιμοποιήσετε λογισμικό τηλεδιάσκεψης, αλλά πότε.

Οφέλη βιντεοδιασκέψεων

Εδώ είναι οι κορυφαίοι λόγοι μας να αγκαλιάσουμε τα επιχειρηματικά οφέλη του βίντεο.

1. Μειωμένος χρόνος και κόστος ταξιδίου

Το παλαιότερο αναγνωρισμένο όφελος της τηλεδιάσκεψης είναι ο μειωμένος χρόνος ταξιδιού και τα έξοδα. Η ικανότητα των διαχειριστών, των εσωτερικών ομάδων και του προσωπικού πληροφορικής να συναντιούνται με πελάτες ή να επιλύουν προβλήματα χωρίς να εγκαταλείπουν τα γραφεία τους μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της παραγωγικότητας της επιχείρησης. Η παροχή δυνατότητας βίντεο στους πελάτες σας μπορεί να δημιουργήσει μια ανταγωνιστική προσφορά. Ακόμη και η πρόσληψη μπορεί να είναι λιγότερο ενοχλητική εάν τα άτομα που δεν μπορούν να συμμετάσχουν στη διαδικασία της ζωντανής συνέντευξης μπορούν να αξιολογήσουν τον υποψήφιο από την εγγεγραμμένη βιντεοκλήση.

2. Βελτιστοποίηση Συμμετοχής

Η αυξημένη συμμετοχή από διασκορπισμένες εσωτερικές ομάδες και πελάτες είναι δυνατή για συμμετέχοντες που διαφορετικά θα είχαν εξασθενηθεί από την τοποθεσία. Επιπλέον, οι δυνατότητες εγγραφής βίντεο σημαίνουν ότι, αν χρειαστεί, όλα τα άτομα που χρειάζονται τα δεδομένα (όπως εκπαίδευση προσωπικού ή παρουσιάσεις) μπορούν να λάβουν τις πληροφορίες όταν είναι πιο εύκολο γι 'αυτούς, αντί να καθυστερούν ή να μην συμμετέχουν στις συναντήσεις.

3. Δομημένες συναντήσεις με βελτιωμένες επικοινωνίες

Επειδή οι χρήστες καλούν από διαφορετικές τοποθεσίες, συμφωνούνται συχνά ορισμένοι αρχικοί και τελικοί χρόνοι πριν από την πραγματοποίηση της βιντεοκλήσης. Αυτό επιτρέπει μια πιο εντατική συζήτηση με λιγότερο chit-chat, και οι συμμετέχοντες είναι πιο πιθανό να μείνουν σε εγρήγορση και επικεντρώνονται σε αυτό που συζητείται. Αντί για απογοητευτικά ηλεκτρονικά τρένα, όπου το νόημα ή η πρόθεση πίσω από τα μηνύματα μπορεί να είναι συγκεχυμένα, οι συμμετέχοντες μπορούν να δουν σημαντικά οπτικά σημάδια στη γλώσσα του σώματος από πελάτες, συνεργάτες και συναδέλφους. Οι εκφράσεις ικανοποίησης, ανησυχίας ή κατανόησης μπορούν να αντιμετωπιστούν ευκολότερα απ'ό, τι μέσω μιας πληθώρας ηλεκτρονικών μηνυμάτων, μηνυμάτων συνομιλίας και φωνητικών μηνυμάτων, καθιστώντας την τηλεδιάσκεψη πιο κοντινή στην ύπαρξη.

4. Αυξημένη Παραγωγικότητα

Ως αποτέλεσμα των βελτιωμένων επικοινωνιών, οι συμμετέχοντες είναι πιο συντονισμένοι, οι αποφάσεις μπορούν να γίνουν ταχύτεροι και η παραγωγικότητα να αυξηθεί. Πράγματι, μια έρευνα του 2013 διαπίστωσε ότι το 94% των χρηστών λογισμικού τηλεδιάσκεψης πιστεύει ότι το μεγαλύτερο όφελος ήταν η αύξηση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας. Τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν ταχύτερα και οι υπηρεσίες για τους πελάτες μπορούν να αναπτυχθούν πιο γρήγορα, παρέχοντας ένα σοβαρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας.

5. Διατήρηση υπαλλήλων

Η κινητικότητα που προσφέρει η βιντεοδιάσκεψη με βάση το νέφος συμβάλλει θετικά στη διατήρηση των εργαζομένων. Οι λιγότερες ταξιδιωτικές απαιτήσεις επιτρέπουν μια καλύτερη ισορροπία εργασίας / προσωπικής ζωής και οι εργαζόμενοι μπορούν να επιλέξουν να εργαστούν από το σπίτι για να μειώσουν το κόστος της μετακίνησης. Οι απομακρυσμένοι υπάλληλοι μπορούν ακόμα να έχουν στενές σχέσεις με τα μέλη της ομάδας, καθώς οι αλληλεπιδράσεις πρόσωπο με πρόσωπο σε πραγματικό χρόνο του βίντεο είναι πλουσιότερες από οποιαδήποτε εναλλακτική λύση στις προσωπικές συναντήσεις.

6. Σταθερό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Όλες αυτές οι πτυχές σημαίνουν ότι η τηλεδιάσκεψη παρέχει ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας. Δεν υπάρχει κανένα όφελος από το να είσαι δεύτερος, αλλά με το σωστό ενοποιημένο σύστημα επικοινωνίας, μπορείς να διατηρείς μια ισχυρή επιχειρηματική θέση μέσω της αποτελεσματικής συνεργασίας και της βελτίωσης της παραγωγικότητας.

Το μέλλον της τηλεδιάσκεψης

Η τηλεδιάσκεψη έχει φτάσει στο στάδιο όπου αντιμετωπίζεται ως αναγκαιότητα. Η χρήση λογισμικού βίντεο που βασίζεται σε σύννεφο επιτρέπει την αποδοτικότητα κόστους, την επεκτασιμότητα και την ευελιξία για την κάλυψη των επεκτεινόμενων επικοινωνιακών αναγκών σας. Είναι μια μεγάλη κίνηση για να χρησιμοποιήσετε το σύννεφο που μπορεί να έχει μεγάλα οφέλη, αλλά πρέπει να γνωρίζετε τους κινδύνους που σχετίζονται με τα δεδομένα. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε σχετικά με τους κινδύνους μη πρόληψης απώλειας δεδομένων.

Στο Vita Enterprise Solutions, προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις που βελτιστοποιούν το δικό σας περιβάλλον ΤΠΕ και μεγιστοποιούν την αξία του στην επιχείρησή σας. Μπορούμε να αξιολογήσουμε τις απαιτήσεις σας για τηλεδιάσκεψη μέσω συμβουλευτικών υπηρεσιών και υπηρεσιών που διαχειρίζονται και να καθορίσουμε τον τρόπο ενσωμάτωσης του υφιστάμενου χάρτη πορείας και της υποδομής σας.