Αποτελεσματική ηχητική τηλεδιάσκεψη

Αποτελεσματική ηχητική τηλεδιάσκεψη

Οι περισσότεροι επαγγελματίες χρήστες είναι εξοικειωμένοι με τη διάσκεψη ήχου και βίντεο και έχουν βιώσει τις δύο τεχνολογίες σε διάφορες καταστάσεις. Όμως, πολλοί χρήστες ξεχνούν ότι αυτές οι τεχνολογίες είναι τόσο καλές όσο το θεμέλιο του ήχου. Η ποιότητα του ήχου μπορεί να επηρεαστεί από τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείται για τη συμμετοχή στις κλήσεις (δηλαδή χρησιμοποιώντας συσκευές hands-free όπως ηχεία ή κινητά τηλέφωνα σε σχέση με τη χρήση συσκευών χωρίς χέρια όπως τηλεφωνικές συσκευές). Πολύ συχνά τα μικρόφωνα δεν είναι κατάλληλα τοποθετημένα για να ακούσουν αυτούς που μιλάνε και οι χρήστες προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν μια ποικιλία συσκευών ήχου, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων, για να συνδέσουν κάποιον σε μια βιντεοκλήση. Η ποιότητα της φωνής σε μια τηλεδιάσκεψη επηρεάζεται από την ακουστική τουλάχιστον δύο δωματίων - τον καλούντα και τον ακροατή. Σκοπός αυτής της εργασίας είναι να εξετάσει τι πρέπει να γίνει με τον ήχο ώστε να είναι αποτελεσματικός σε όλες τις περιπτώσεις, ώστε οι χρήστες να μπορούν να ακούσουν με σαφήνεια όλους όσοι συμμετέχουν σε κλήσεις ήχου και βίντεο.

Επικοινωνίες ήχου

Ο ήχος, δηλαδή η φωνή, θεωρείται σχεδόν πάντα το πιο κρίσιμο τμήμα κάθε διάσκεψης. Χωρίς ήχο, η σύσκεψη χάνει σχεδόν κάθε αξία. Μια ποικιλία εξοπλισμού μπορεί να συμμετέχει στη διεξαγωγή μιας κλήσης ήχου ή να προσθέσει ήχο σε μια βιντεοκλήση, συμπεριλαμβανομένων τηλεφωνικών συσκευών, ηχείων για χρήση από μικρές ομάδες, εγκατεστημένων συστημάτων ήχου, μικροφώνων, αναμεικτών και ελεγκτών για την προετοιμασία και διαχείριση των ηχείων κλήσης. Η ποιότητα της γραμμής μετάδοσης φωνής είναι κρίσιμη για την επιτυχία μιας ηχητικής διάσκεψης. Μια κανονική (αναλογική) τηλεφωνική γραμμή τηλεφωνικής κλήσης είναι συχνά το μόνο που χρειάζεται για τη διεξαγωγή επιτυχημένης ηχητικής διάσκεψης. Αλλά οι χρήστες θα πρέπει να είναι προσεκτικοί για άτομα που καλούν σε μια κλήση ήχου ή βίντεο στο κινητό τους τηλέφωνο. Τόσο η ποιότητα της γραμμής όσο και η θέση τους (η οδήγηση σε ένα αυτοκίνητο με ένα θορυβώδες φορτηγό που τα περνάει, κοντά σε εργοτάξια κ.λπ.) μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη συνολική ποιότητα της κλήσης. Ενώ πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τα τηλεφωνικά τους συστήματα για τηλεφωνικές συνδιαλέξεις τριών δρόμων και μερικές φορές ακόμη συνδέουν πολλαπλούς δικτυακούς τόπους, ένα συνέδριο πολλαπλών σημείων, που αποτελείται από περισσότερους από τρεις ιστότοπους, απαιτεί συχνά γέφυρα ήχου ή βίντεο για τη σύνδεση των τοποθεσιών μαζί. Ορισμένες εταιρείες παροχής υπηρεσιών τηλεφωνίας και γεφύρωσης παρέχουν υπηρεσίες πολλαπλών σημείων ήχου, δεδομένων και βιντεοδιάσκεψης. Οι κλήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω χειριστή ή μέσω τηλεφωνικής κλήσης. Λάβετε υπόψη ότι η κλήση είναι τόσο καλή όσο η βάση του ήχου. Μια θορυβώδης, ανοικτή συνομιλία μπορεί να επηρεάσει αρνητικά ολόκληρη την κλήση, ενώ το βίντεο μπορεί μερικές φορές να συγχωρείται όταν δεν έχει κάποια ποιότητα.

Εξοπλισμός τελικού σημείου ήχου

Σήμερα, τα περισσότερα προϊόντα τελικού σημείου (ηχεία, μικρόφωνα και μίξερ ελέγχου ήχου) είναι αμφίδρομα συστήματα, παρέχοντας το ίδιο είδος αλληλεπίδρασης από το τηλέφωνο με σημαντικές βελτιώσεις.

Οι χρήστες μπορούν να διακόπτονται ο ένας τον άλλο ανά πάσα στιγμή, μιλώντας και ακούγοντας ταυτόχρονα (γνωστός ως πλήρης αμφίδρομη κλήση) και οι δύο χρήστες μπορούν να ακούγονται ταυτόχρονα χωρίς ηχούς (ανατροφοδότηση κλήσεων που συχνά προκαλείται από τοποθέτηση ηχείων / μικροφώνου). Η επικοινωνία φαίνεται τόσο φυσική όσο και με το άτομο που βρίσκεται στην ίδια αίθουσα.

Ένα καταληκτικό σημείο κατάλληλα επιλεγμένο και διαμορφωμένο με πλήρη αμφίδρομη διασύνδεση θα εξασφαλίσει ότι ο ήχος υψηλής ποιότητας καταγράφεται στο τελικό σημείο ακόμα και όταν το δωμάτιο είναι αντήχιος ή περιέχει πηγές θορύβου όπως προβολέα, θόρυβο HVAC, εξωτερική κυκλοφορία κλπ. Τα τελικά σημεία ηχητικής διάσκεψης μπορούν να κατηγοριοποιηθούν όπως προσωπικές συσκευές τηλεδιάσκεψης, ηχεία ηχείων για συνέδρια και επαγγελματικά εγκατεστημένα συστήματα διασκέψεων. Οι συσκευές προσωπικής διάσκεψης περιλαμβάνουν ένα ή περισσότερα μικρόφωνα, ένα ηχείο και επεξεργαστές σήματος. Είναι σχεδιασμένα για χρήση από μια μικρή ομάδα ατόμων (μία έως τέσσερα). Τα τηλέφωνα συσκέψεων Tabletop έχουν ενσωματωμένο ηχείο που μπορεί να παράγει υψηλότερο όγκο εξόδου ήχου από τα προσωπικά προϊόντα διασκέψεων και μπορεί επίσης να υποστηρίξουν την επέκταση της περιοχής λήψης μικροφώνου μέσω της χρήσης μικροφώνων επέκτασης ή προσάρτησης τηλεφώνων συνεδρίων. Τα επαγγελματικά εγκατεστημένα συστήματα ήχου που προσφέρονται σήμερα υποστηρίζουν συστοιχίες μικροφώνων που μπορούν να τοποθετηθούν γύρω από ένα μεγάλο τραπέζι συνεδριάσεων για να χειριστούν μεγάλες ομάδες συμμετεχόντων. Τα μικρόφωνα που χρησιμοποιούνται από επαγγελματικά εγκατεστημένα συστήματα είναι γενικά μόνιμα εγκατεστημένα στο τραπέζι συνεδριάσεων ή στην οροφή. Υπάρχουν επίσης ασύρματα συστήματα μικροφώνου που έχουν σχεδιαστεί για χρήση με επαγγελματικά εγκατεστημένα συστήματα ηχοδιάσκεψης.

Τα ηλεκτρονικά συστήματα που υποστηρίζουν τα πλήρως αμφίδρομα ηχητικά συστήματα επεξεργάζονται τα ηχητικά σήματα για να διαχωρίσουν το σήμα που προέρχεται από έναν τοπικό άνθρωπο που μιλάει σε ένα μικρόφωνο από τον ήχο που προέρχεται από ένα φωνητικό τηλεφωνητή που μεταδίδεται μέσω των τοπικών ηχείων και στη συνέχεια συνδέεται στο τοπικό μικρόφωνο . Αυτό ονομάζεται Ακουστική Ακύρωση Echo (AEC). Τα επαγγελματικά εγκατεστημένα συστήματα ήχου μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν μια πρόσθετη τεχνολογία που ονομάζεται ακύρωση ανάδρασης. Μπορεί να χρειαστεί ένας ακυρωτής ανατροφοδότησης όταν ένας παρουσιαστής χρειάζεται τη φωνή του να ενισχυθεί σε ένα τοπικό χώρο συνεδρίων, ώστε οι ακροατές, οι οποίοι μπορεί να βρίσκονται στο ίδιο μεγάλο δωμάτιο ή αίθουσα, να ακούν ακόμα καθαρά τη φωνή του παρουσιαστή. Η ενίσχυση της φωνής του τοπικού παρουσιαστή στο τοπικό δωμάτιο μπορεί να οδηγήσει σε υψηλό ήχο κλίσης που ονομάζεται ανατροφοδότηση αν υπάρχει θετικό κέρδος μεταξύ του μικροφώνου και του ηχείου.

Για ένα πολύ μεγάλο αίθριο, ένα επαγγελματικά εγκατεστημένο σύστημα μπορεί επίσης να χρειάζεται να περιλαμβάνει μια λειτουργία καθυστέρησης που καθυστερεί τη φωνή του τοπικού παρουσιαστή από ένα προγραμματιζόμενο ποσό. Αυτό επιτρέπει σε έναν εγκαταστάτη να εγγυηθεί ότι ένας ακροατής στο πίσω μέρος μιας μεγάλης αίθουσας δεν ακούει την ενισχυμένη φωνή του παρουσιαστή (η οποία μεταδίδεται με την ταχύτητα των ηλεκτρικών σημάτων μέσω των ηχητικών συστημάτων) ακολουθούμενη από μια καθυστερημένη έκδοση της ζωντανής φωνής του παρουσιαστή (η οποία παίρνει περισσότερο χρόνο για να φτάσει εκείνο το άτομο λόγω του γεγονότος ότι ο ακουστικός ήχος ταξιδεύει πιο αργά από την ηλεκτρονικά καταγεγραμμένη εκδοχή της φωνής του παρουσιαστή).