Η τηλεδιάσκεψη κατά τη διάρκεια του COVID-19 είναι πιο χρήσιμη

Καθώς οι περισσότεροι υπάλληλοι γραφείου έχουν μετακινηθεί στην εργασία από το σπίτι με καραντίνα, ένα ξαφνικό προσκήνιο έχει προβληθεί για τις αδυναμίες των σημερινών επιλογών τηλεδιάσκεψης. Τα άτομα που είναι απομονωμένα στο σπίτι διατρέχουν μεγαλύτερο κίνδυνο κατάθλιψης, άγχους και αίσθησης αποσύνδεσης. Ενώ πολλές τεχνολογικές πλατφόρμες μιλούν για σύνδεση στις δηλώσεις αποστολής τους, καμία πλατφόρμα δεν κατάφερε πλήρως να δημιουργήσει μια αίσθηση πραγματικής παρουσίας - την αίσθηση ότι είμαστε πραγματικάμεάλλοι άνθρωποι. Οι επιλογές για τηλεδιάσκεψη σήμερα είναι ζοφερές: άκαμπτες, κοινωνικές και οπτικά χρονολογημένες. Για να προχωρήσουμε προς τα εμπρός, αυτές οι λύσεις, ή εντελώς νέες, θα πρέπει να αγκαλιάσουν τη σημασία της παρουσίας υποστηρίζοντας πιο ευέλικτα οικοσυστήματα κάμερας, αυξάνοντας την ορατότητα των καλούντων (σε αίσθηση όσο και τα οπτικά) και αναζητώντας τρόπους επικοινωνίας των ιδιοσυγκρασιών που κάνουν το ον με κάποιον να νιώθει πραγματικός.

Τα βοηθητικά προγράμματα, όπως τα Έγγραφα Google και το Dropbox Paper, δείχνουν σήμερα ότι ακόμη και οι πλατφόρμες που δεν επικεντρώνονται κυρίως στη σύγχρονη συνομιλία μπορούν να γίνουν πιο κοινωνικές, δείχνοντας τους δρομείς και τα είδωλα των συνεργατών σας για να δημιουργήσουν μεγαλύτερη αίσθηση σύνδεσης. Δεν χρειαζόμαστε οπτικές ενδείξεις που να μας υπενθυμίζουν ότι η σύνδεση μέσω βίντεο μοιάζει αόριστα με ένα εργαλείο που χρησιμοποιούσαμε που ονομάζεται τηλέφωνο. Αφαιρώντας αυτά τα στοιχεία, βοηθάμε να κάνουμε τις συνδέσεις μεταξύ τους πιο άμεσες.

Από όλες αυτές τις πρώτες προσεγγίσεις, το Skype ήταν πραγματικά ο πρώτος που έδειξε το δρόμο για να κάνει την παρουσία μεγαλύτερη προτεραιότητα. Ήταν μια από τις πρώτες πλατφόρμες που χρησιμοποιούσα ποτέ σε φίλους και συγγενείς βιντεοκλήσεων όταν ταξίδευα στο εξωτερικό. Αυτές οι πρώτες κλήσεις φαίνονται pixelated και τραχιά τώρα, αλλά ήταν ένα άλμα προς τα εμπρός στην όραση, την ακρόαση καινα εισαικοντά σε κάποιον.

Η πραγματική παρουσία είναι ευέλικτη

Τα κινητά τηλέφωνα και, πιο πρόσφατα, οι έξυπνες οικιακές συσκευές, καταλύουν ένα νέο κύμα πλατφορμών βίντεο, όπως είχε κάνει προηγουμένως το καλωδιακό διαδίκτυο. Η Apple κυκλοφόρησε το FaceTime. Η Google ξεκίνησε το Hangouts. Οι πρώην υπάλληλοι Web -x ίδρυσαν το Zoom. Το Amazon, το Facebook και το Google θα δημιουργούσαν όλες έξυπνες οικιακές οθόνες που αξιοποίησαν τις κάμερες για να κάνουν τις συνομιλίες πιο απλές και απρόσκοπτες.

Τα μεγαλύτερα κοινωνικά δίκτυα του κόσμου, όπως το Facebook, το YouTube και το Twitter, δημιούργησαν δυνατότητες ζωντανών βίντεο και τους ώθησαν επιθετικά, στη διαδικασία εξοικείωσης των περισσότερων ανθρώπων με ένα νέο λεξιλόγιο αλληλεπιδράσεων που βασίζεται σε αντιδράσεις σε πραγματικό χρόνο και σε σχόλια. Τα φαινόμενα της ποπ-τεχνολογίας αναπτύχθηκαν γύρω από τη σύγχρονη (Periscope) και την ασύγχρονη (Vine, Snapchat) επικοινωνία βίντεο.

Στα τυχερά παιχνίδια, ο Twitch δημιούργησε μια ολόκληρη υποκουλτούρα γύρω από βιντεοπαιχνίδια ζωντανής ροής. Οι επαγγελματίες παίκτες, οι διασημότητες του Twitch και τα eSports όλα έγιναν πράγματι. Discord ενσωματωμένες εμπειρίες γύρω από τη συνομιλία ήχου στυλ walkie-talkie για ομάδες παικτών.

Αυτές οι πλατφόρμες ανέβασαν όλες τις δυνατότητες στην εμπειρία των χρηστών. Όχι μόνο η ποικιλία των συσκευών προσφέρθηκε σε πιο ευέλικτους χρόνους και θέσεις για την πραγματοποίηση βιντεοκλήσεων, αλλά επίσης ενθάρρυνε τις βιντεοκλήσεις να αισθάνονται πιο απλές και φιλικές. Όταν μπορείτε να καθίσετε όπως θα κάνατε με έναν φίλο στην πραγματική ζωή, ξεπερνάτε μια συνομιλία μέσω βίντεο προς μια κατάσταση πραγματικής παρουσίας στη συνομιλία σας.